Wachttijd

Belangrijke informatie over jouw aanmelding en zorgbudgetten

Bij Abate willen we graag de best mogelijke zorg bieden. Toch is een aanmelding bij ons niet altijd een garantie dat een behandeling ook daadwerkelijk (op korte termijn) kan starten. Dit heeft te maken met twee factoren:

Onze wachtlijst: De drukte in de praktijk bepaalt hoe snel we ruimte voor je hebben.
Zorgkostenplafonds van verzekeraars: Sommige zorgverzekeraars bepalen hoeveel zorg wij voor hun verzekerden mogen leveren. Dit heet een zorgkostenplafond. Zodra de verwachting is dat wij in een jaar dit zorgkostenplafond gaan bereiken, mogen we dat jaar geen nieuwe cliënten van deze zorgverzekeraars meer in behandeling nemen. We zijn dan helaas genoodzaakt een aanmeldstop in te stellen.

Wat betekent dit voor jou?
Het kan voorkomen dat we jou, ondanks een aanmelding of een plek op de wachtlijst, toch niet kunnen helpen omdat het budget van jouw verzekeraar op is. In dat geval zijn wij genoodzaakt een (tijdelijke) aanmeldstop in te voeren voor jouw specifieke verzekering.

Zorgbemiddeling
Wanneer wij jou niet kunnen helpen door een aanmeldstop of een te lange wachtlijst, heb je altijd recht op zorgbemiddeling. Jouw zorgverzekeraar heeft een zorgplicht en moet er dan voor zorgen dat je binnen een redelijke termijn elders terecht kunt. Wij adviseren je in geval van een aanmeldstop altijd direct contact op te nemen met de afdeling zorgadvies of zorgbemiddeling van jouw eigen zorgverzekeraar.

Wachttijden voor intake en behandeling

Wachttijd voor intake: De wachttijd voor intake wordt gerekend vanaf het moment dat zowel de verwijsbrief van de huisarts als het door jou ingevulde aanmeldformulier door ons secretariaat zijn ontvangen.

De huidige wachttijd voor intake is ongeveer 5 weken.

Wachttijd voor diagnostiek: Tijdens het intakegesprek kan blijken dat het nodig is om eerst diagnostiek uit te voeren voordat we kunnen starten met de behandeling.

De huidige wachttijd voor diagnostiek is ongeveer 5 weken.

Wachttijd voor behandeling: Na het intakegesprek en eventuele aanvullende diagnostiek zorgen we ervoor dat de behandeling zo snel mogelijk van start kan gaan.

De huidige wachttijd voor behandeling in de basis-generalistische GGZ is ongeveer 4 weken.
De huidige wachttijd voor behandeling in de specialistische GGZ is ongeveer 6 weken.

Laatste update: 21 augustus 2026

Aanmeldstop

Op dit moment hebben wij een aanmeldstop voor cliënten van de onderstaande verzekeraars:

Achmea Zilveren Kruis (Zilveren Kruis, ZieZo, De Friesland, Interpolis, FBTO)
VGZ (Univé, Zekur, VGZ, IZZ, VGZbewuzt, United Consumers, MVJP, Zorgzaam, IZA, UMC)

De reden is dat deze zorgverzekeraars aan Abate een zorgkostenplafond hebben toegekend dat te laag is om nog nieuwe cliënten in zorg te kunnen nemen.

Dit betekent dat wij cliënten die bij ons op de wachtlijst staan niet in zorg kunnen nemen en dat wij geen nieuwe verwijzingen en aanmeldingen meer aannemen. Neem contact op met de afdeling Zorgbemiddeling van jouw zorgverzekeraar om te bespreken welke oplossing ze kunnen bieden.

Zorgbemiddeling

Sneller toegang tot zorg

Vind je de wachttijd te lang? Maak dan gebruik van jouw recht op wachtlijstbemiddeling via jouw zorgverzekeraar.

Wat doet de zorgverzekeraar voor jou?

Binnen 4 weken na de datum op de verwijsbrief door de huisarts krijg je een intakegesprek bij een andere zorgverlener.
Binnen 10 weken na de intake start je met je behandeling bij deze andere zorgverlener.

Deze termijnen vallen binnen de zogenoemde treeknormen, die bepalen dat de totale wachttijd van verwijzing tot de eerste behandeling maximaal 14 weken mag zijn. De treeknormen zijn de maximaal aanvaardbare wachttijden die zijn overeengekomen door zorgaanbieders en zorgverzekeraars.

Meer informatie over zorgbemiddeling vind je op Mijn Zorgverzekeraar. Ook op de website van Radar vind je meer informatie over wat jouw zorgverzekeraar voor je zou kunnen betekenen.

Vergoeding van ongecontracteerde zorg

Kun je bij een gecontracteerde zorgaanbieder niet binnen de maximaal aanvaardbare wachttijd terecht, terwijl een andere zorgaanbieder wél tijdig de zorg biedt die je nodig hebt? Ook dan kan je zorgverzekeraar bemiddelen.

Als de zorgverzekeraar geen plek kan vinden bij een gecontracteerde zorgaanbieder, mag hij ook contact opnemen met een niet-gecontracteerde zorgaanbieder.
In zulke gevallen wordt er vaak een individuele afspraak gemaakt en de zorg wordt dan volledig vergoed.

Wat als bemiddeling niet lukt?

Als je door bemiddeling alsnog niet op tijd elders zorg kunt krijgen, kan jouw zorgverzekeraar de vergoeding van een niet-gecontracteerde aanbieder niet beperken. Voorwaarde is wel dat je eerst om bemiddeling hebt gevraagd. Meer hierover lees je hier.

Heb je vragen, of hulp nodig? Neem contact op met jouw zorgverzekeraar en bespreek wat jouw mogelijkheden zijn.

Informatief filmpje van Radar over wachttijd en zorgbemiddeling

In de uitzending van 2 juni 2025 behandelde Radar de lange wachttijden in de geestelijke gezondheidszorg. Zorgverzekeraars horen hulp te bieden als je hier te lang op moet wachten. Maar doen ze dit wel genoeg? Bekijk het filmpje hier